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泰国人口老龄化与下一批消费群体

ZhongTai Bridge 编辑部  ·  2026年10月更新  ·  阅读约3分钟

图片：Unsplash

人口数据说明了什么？

泰国的老龄化速度几乎超过所有中等收入国家。据泰国国家经济社会发展委员会统计，2023年60岁以上人口占比为20.17%，预计到2040年将达到31.37%。泰国内政部地方行政厅公布，2025年底登记人口为6,580万，较上一年有所减少；泰国劳工部长也指出，超过20%的人口（约1,500万人）年龄在60岁及以上。

基于联合国的预测，以不同的定义讲述了同样的故事：2026年年龄中位数约为42岁，人口在2022年达到约7,170万的峰值，65岁以上人口占比预计在2031年前后达到20%，到2050年约为29.6%，到本世纪中叶抚养比接近70%。请注意定义的差别：60岁以上和65岁以上得出的比例不同；登记人口（6,580万）也与联合国口径的估算（约7,160万）不同，原因在于未登记的居民和统计方法。在任何模型中，请注明您使用的基数。

泰国65岁及以上人口占比（基于联合国预测）

柱状图： 2022年: 14.0%; 2031年: 20.0%; 2050年: 29.6%

泰国60岁及以上人口占比（泰国国家经济社会发展委员会）

柱状图： 2023年: 20.17%; 2040年（预测）: 31.37%

为什么两个人口数字对商业计划很重要？

用人口乘以渗透率来测算市场规模的模型，会因为选择的基数不同而相差9%。登记居民是通过零售和电商销售的消费品的合适基数，因为配送需要地址；但它排除了一部分外来务工人员和长期居住者，而他们是某些品类的顾客。请把登记人口作为保守情景，并在纳入被排除的人群之前，先检验您的品类在这一人群中是否有可观的需求。

哪些消费群体在增长？

• 活跃的老年人：60多岁、有养老金、储蓄或家庭支持的人群，关注健康、旅行、居家舒适和社交生活。
• 作为购买者的成年子女：一边照顾父母、一边抚养子女的一代人，他们代父母购买，看重可靠和便利。
• 需要照护的老年人：对居家护理设备、辅助器具、营养品和专业照护服务的需求。泰国商业发展厅已注意到养老照护企业的增长。
• 单人户和小家庭：更小的包装、即食餐食和以配送为主的便利服务。

共同的主线是单客价值。在人口基数缩小的情况下，能够赢得信任、解决具体问题并长期留住顾客的品牌会获得回报。

对各品类有什么影响？

• 健康、营养与个人护理：宣传说法和公信力最重要。证据、清晰的说明和专业背书，胜过以生活方式为卖点的品牌塑造。
• 居家与出行产品：安全、易用和售后服务是决定性因素。
• 金融与保险服务：老年家庭寻求稳定和清晰的沟通。
• 餐饮：更小的分量、更软的口感，在适当时降低糖和钠，并提供便利的配送。
• 科技产品：简单的界面、基于LINE的客服，以及由家人管理的账户。

如何触达老年消费者及其家人？

泰国老年人也在上网。聊天和视频平台很重要，LINE是主要的沟通渠道。家中的年轻成员往往负责搜索资料和付款。一种现实的做法是为两类受众设计：产品的使用者，以及负责研究和购买的人。搜索和视频内容向家人讲解产品，私信客服和清晰的泰语说明则服务于使用者。

各世代的生成式AI使用率不同，一份企业演示资料称X世代约为50%，而更年轻的群体为80%至85%。不要假设老年消费者不会使用数字渠道，但也不要假设他们使用的渠道和年轻人一样。请进行测试。

B2B和科技企业有哪些机会？

老龄化会影响劳动力供给、医疗需求和公共财政。对于工业和科技企业而言，这将带动自动化、医疗设备、远程医疗、物流效率和生产力工具的需求。生产护理设备、康复器械和智能家居产品的中国制造商，只要符合当地标准、培训渠道合作伙伴并提供服务，就能在泰国找到接受度较高的市场。

请通过医院、诊所、养老院和经销商来评估需求，并为较长的销售周期和证据要求做好准备。

应该如何调整预测？

1. 以登记人口作为基准情景，并按细分人群而不是按人头测算增长。
2. 预测单客收入和留存，因为随着人口基数缩小，获取新客户会越来越难。
3. 按年龄组和家庭角色测试价格敏感度。
4. 为老年顾客规划服务能力，包括泰语电话和私信支持。
5. 每年对照国家经济社会发展委员会和户籍登记数据复核预测。

由此得出哪些产品与服务设计原则？

老年顾客看重清晰、可靠和服务。产品设计应使用易读的泰语标签、操作简单、安全性强，除应用程序外，还要提供电话和LINE支持。价格很少是唯一的决定因素，因为往往由成年子女负责研究和付款，但信任至关重要：保修条款、可见的认证和真人联系方式能减少顾虑。对于订阅和定期补货，请让取消变得容易，并保持尊重的沟通方式。对于护理设备的B2B供应商，请通过机构和经销商销售，并包含培训和维护服务。

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